Жалоба

16.10.2025 14:26
670
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Трижды пытался заказать карты, оформлял правильно заявки, получал одобрение, встречался с курьером. Несмотря на мои предупреждения через колл-центр от необходимости учёта особенностей написания в договоре места моего рождения, каждые три раза (сегодня 16.10, в третий раз) в договоре была ошибка и карты не выдавались. Жаль потраченного времени своего и курьера. Суть: место рождения по паспорту гор. Фрунзе Кыргызстан (в заявке дополнительно указывал страну рождения Киргизия). В договоре - Россия. гор. Фрунзе Кыргызстан. И так все три раза! Банк отвратительно относится к потенциальным клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T09:51:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву. Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
mikenavig
2025-10-23T10:07:57+03:00
Как я уже сообщал, в четвёртый раз прислали договор с такой же нелепицей. И опять отписались, мол сам виноват, у тебя ошибка в документах, карту выдать не можем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-17T11:11:57+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Для всех клиентов банка существует единая процедура идентификации, поэтому курьеру необходимо было произвести сверку паспортных данных. Если в результате сверки данных, в заявке с паспортом выявлена ошибка, то карту выдать невозможно. Для получения карты и актуализации данных рекомендуем обратиться в офис банка. Мы учли ваши замечания в работе, надеемся в дальнейшем сможем обеспечить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка