При запросе информации о снятии наличных в чате, получила ответ от робота-помощника, но при снятии наличных была неприятно удивлена, в связи с комиссией за обналичивание суммы ДО 3000,00руб. Из ответа робота - помощника, я считала, что, с суммы ОТ 3000,00 руб. взимается комиссия. При обращении в чате к специалисту, ситуация была разъяснена, и мне начислена компенсация в виде ОЗОН-баллов. Инцидент был исчерпан, спасибо за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Программа лояльности
Три года назад банк исключил из числа участников программы лояльности. Обратился в чат банка с просьбой восстановить участие в программе лояльности. Оператор Дарья сформировала...
Озон премиум
Обратилась за помощью в поддержку ОЗОН банка,после того как увидела списание за подписку,которую ранее забыла отменить,т.к решила перестать пользоваться, и уже успела расстроится...
Лимит по кредитной карте
Обратилась в чат поддержки озон банка с вопросом уменьшить лимит по кредитной карте. Меня переключили на сотрудника банка Ангелину. Сегодня 7 сентября 2026 года. Я хотела уменьшить...
Помощь с закрытием ИП
Решил закрыть ИП и, соответственно, счет в Ozon Банке. Думал, что это будет тот еще квест с кучей бумажек и походами в офис, но все оказалось гораздо проще. Написал в поддержку...
Все очень быстро
7 сентября в 19 31 по Московскому времени обратился в банк с просьбой помочь мне с получением выписки по счету где будет виден мой номер телефона. Подключился оператор Валерий...
Спасибо за возврат средств
Спасибо поддержке Озон Банка за возврат! С карты Озон ошибочно списали деньги за СМС-рассылку, хотя я ею не пользоваласб. Сумма небольшая, но осадок неприятный-думала, что...
Как мне помогли вернуть подписку
Активировал промокод Озон премиум и отключил автопродление в 6 сентября. Подписка сразу отменилась. Написал в чат в 00.18 Ирина взяла паузу, а в 03.00 ответил Вадим он дал новый...