Заблокировали вход в приложение,потом оказалось что по 115фз
Я физ.лицо,в данном банке есть кредит,в один прекрасный момент стал заходить в приложение ,написано что учетная запись заблокирована,звоню на горячую линию ,там ничего не могут объяснить,говорят идите в банк,прихожу в банк,сидит сотрудница без обьяснения мне говорит что банк разрывает со мной договор в одностороннем порядке,спрашиваю что случилось,в ответ что блокировка по 115 статье ФЗ,спрашиваю как ее снять,она отвечает никак,блокировка навсегда,дает подписать бумаги на якобы закрытие счетов,я говорю девушка у меня в Вашем банке кредит,как мне его платить,в ответ информация о том что каждый платеж мне надо будет ездить и разблокировать счет и ложить деньги,ухожу из банка, немного думая звоню на горячую линию,объясняю что я ничего не делал и не совершал огромных переводов как и мне никто не переводил больших денег,по телефону говорят опять ехать в банк,там меня якобы не поняли, еду опять в банк,там девушка говорит тоже самое что и первый раз говорили в банке,по карте максимальные переводы были только себе в другие банки,как платить кредит я не знаю,работа у меня разъездного характера и платить не получится в отделениях банка ,никакой информации не дали как снять блокировку ,в банке молчат,на горячей линии молчат,придется обращаться в ЦБ,с жалобой об нарушении со стороны банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...