Привилегия
1.10.2025 вступила в силу обновлённая программа ВТБ "Привилегия",до этого времени было не ясно,как будет компенсироваться такси за сентябрь месяц,до последнего дня были указаны старые условия,15 сентября я воспользовалась услугой такси,так же воспользовалась 1.10.2025 года( сразу получилось компенсировать ,не смотря на сбои в первые дни.) Сентябрьские такси в рамках системы лояльности некоторым клиентам компенсировали по обращениям,поэтому 3.10.2025 я обратилась в чат с просьбой составить обращение по компенсации.Оператор сказал,что сделать ничего не может,компенсировать не получится,Тогда я повторно попросила составить обращение,на что он ответил,что видит у меня 2 преференции,одной я могу компенсировать такси за сентябрь,я поверила, компенсировала,и вдруг сюрприз,у меня осталось 0 преференций. Я указала на это оператору,он ответил,типа ждём Вас в следующем месяце.15 го я возвращалась из отпуска и хотела воспользоваться кафе,но в итоге компенсировала поездку,которую может быть и не совершила,если бы банк заранее информировал об изменениях программы.Хочется чтобы банк дал оценку своему сотруднику на отказ от сотавления обращения и умышленного обмана клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Перевод пенсии
Все отлично, сотрудник под номером 7*****5 очень оперативно помогла перевести пенсию, объяснила как сделать по этапно, рассказала про дополнительную акцию с вознаграждением, быстро...
Решение проблемы
Хочу выразить благодарность Петру номер 7*****4 за решение моей проблемы Обратилась в банк в мобильном приложении, ситуация неоднозначная-списание с карты, не смогла найти в...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Благодарность оператору чата поддержки ВТБ
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Виктории, номер 7*****3. Ещё в декабре 2025 года я оформила карту ВТБ по ссылке блогера для участия в акции, по условиям...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн- чата Марию, табельный номер 7*****0. За помощь в чате 16.09.26 г. и подробную предоставленную информацию по моим многочисленным вопросам по...
Быстрая помощь сотрудника
25 августа в 14:50 я обратился в чат поддержки в приложении ВТБ Онлайн. У меня возник вопрос по подписке «ВТБ Плюс»: хотел узнать, как именно её можно отключить самостоятельно и...