Отзыв о банке ВТБ

Доброго времени суток. Не хотел я «негативить» в отношении нашего банка, но вынужден. Ранее я был зарплатным клиентом банка «Открытие», после его объединения в прошлом году с банком ВТБ, оказался зарплатным клиентом последнего. Первая проблема настигла за несколько часов до боя курантов в декабре 2024го, когда «отказала» физическая карта банка и я практически остался без денег на все праздничные дни. Неприятно? Неприятно. После праздников пришлось открывать новую карту. 

   Три дня назад столкнулся с новой неприятной ситуацией: заблокировали все мои счета в то время, когда на счет поступала зарплата (это выяснилось уже в офисе, когда я узнавал в какое время был наложен запрет). Как мне объяснили в офисе, ограничения были наложены по причине в подозрении мошеннических действий (правда не понятно с чьей стороны), на момент блокировки ни мне, ни я никуда не звонил и процедур с финансами никакие не совершал. В приложении написано, что наложен арест «Ваш счет арестован. Для уточнения причины обратитесь в Федеральную службу судебных приставов» и ссылка на госуслуги, перейдя по которой выясняется, что у меня нет никаких задолженностей. 

   Два дня ничего никто не мог понять, в офисе видят, что ограничения сняты, в чате поддержки сначала тоже видели, что ограничений нет, но после предоставления скриншота приложения о том, что до сих пор не сняты перенаправили к другому, следующий все таки увидели ограничения и СНОВА отправили в офис! Сегодня был уже третий визит в офис, консультант уже куда-то звонил выше, составили обращение. Но пришел ответ, что сроки рассмотрения проверки и снятия НЕ регламентируются. Ну это уже предел. Это зарплатная карта все деньги там. Жена лежит в больнице, я один с двумя детьми. Вот уж "угодил дак угодил" банк. Через неделю у отца юбилей, а я еще подарок на маркетплейсе ему не заказал. Вот знают в этом банке, когда нужно создавать проблемы клиентам)) А я еще накануне рассматривал вопрос об ипотеке в этом банке и рекомендовал коллегам его, когда меня спрашивали какой у меня банк. Но теперь никому не порекомендую! Этих двух инциндентов предостаточно. На днях поеду брать реквизиты для зарплаты в другой банк. Сейчас тут начнут представители свое приевшееся: "Извините...", «нам очень жаль…», « мы все понимаем…». Вот не надо этого, тошнит уже за последние дни. Может кому то и поможет мой отзыв сделать правильный выбор в сторону банка. А вообще, зайдя на Банки.ру, я увидел народный рейтинг, отзывы этого банка и понял, что я далеко не один такой) Всем добра!