Сотрудник помог разобраться в категории кэшбека

19.10.2025 13:26
385
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Сегодня я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка.
19 Октября я зашел в приложение и выбрал повышенный кэшбек на супермаркеты. Я обрадовался, что могу делать покупки выгоднее и посоветовал также сделать своим друзьям. Они выслушали меня и сказали, что скорее всего, кэшбек идет до определенной суммы, а дальше скорее всего ничего давать не будут. Я удивился этому и начал искать информацию в интернете, но ничего не нашел. Я поспрашивал других как быть, но никто нового мне ничего не сказал. Тогда я решил обратиться в поддержку банка. В 12:45 я обратился в онлайн чат. Мне сказали, что мой вопрос взят в работу и скоро вернутся с ответом. Чуть позже мне ответили, что по категории раскрученной выгоды, можно получить максимально - 500 баллов Плюса за весь период действия категории. Я уточнил, а сколько баллов можно получить из обычной категории кэшбек на супермаркеты, на что получил ответ, что на эту категорию можно получить до 10 тысяч баллов Плюса в месяц по карте Пэй. Я остался довольный, ведь теперь я понимаю, насколько выгодно я могу делать покупки, так еще и получать баллы за это. Так еще и сотрудник вежливо попрощался и пожелал хорошего дня. Больше всего понравилось, что сотрудник терпеливо помог разобраться в моем вопросе и я понял, что и как работает.
Хотел бы поблагодарить сотрудника за вежливость, терпеливость и четкий ответ! Благодаря ему, я разобрался в своем вопросе.
Рекомендую и пользуюсь Яндекс Банком, ведь считаю, что это самый выгодный и комфортный банк, с дружелюбной и терпеливой поддержкой!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-19T13:41:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова в адрес нашего банка! Рады, что удалось решить вопрос с начислением баллов Плюса.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.4%
решено проблем
10 108
отзыва
10 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Компетентность и человечный подход: оперативная помощь в чате приложения

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекса за отличную работу чата в мобильном приложении. Мне нужно было срочно получить справку, и сервис превзошел все ожидания.В наше время пробиться... Читать полностью

11.09.2026

Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ

Оценка 5

8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября.  "Доброе утро... Читать полностью

10.09.2026

Качественная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37... Читать полностью

09.09.2026

Вопрос о зачислении баллов плюс

Оценка 5

Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако... Читать полностью

09.09.2026

Служба поддержки помогла разобраться с компенсацией покупок баллами

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Яндекс пэй 21 августа, так как появилась новинка компенсации покупок баллами. Я впервые решила воспользоваться этой функцией и столкнулась с трудностями... Читать полностью

09.09.2026

Приятный бонус

Оценка 5

Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за уведомления

Оценка 5

На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка