Помогли быстро разобраться с лимитами кэшбэка на Ozon Карте

17 октября я получила на Ozon Карту выплату ежемесячного кэшбэка, и у меня возник вопрос: как теперь считается лимит? Мне нужно было понять, действует ли он в рамках календарного месяца или в рамках моего расчетного периода (с 17 числа до следующей даты выплаты). 18 октября в 22:01 я обратилась в чат поддержки. Бот сразу предложил популярные опции для обращений, и я выбрала раздел «Ozon Карта». Хотя бот-помощник быстро дал общую информацию о работе кэшбэка, он не ответил на мой конкретный вопрос о лимитах. Когда я вежливо указала, что не получила ответа, бот предложил переформулировать вопрос, после чего система автоматически пригласила живого оператора. Оператор Светлана подключилась практически мгновенно. Она вежливо попросила время на проверку и уже через 3 минуты дала четкий и однозначный ответ: «Если лимит по выбранной категории не исчерпан, то он будет начисляться до конца месяца. И будет выплачен в следующем месяце». На мое уточнение: «То есть лимит на одну категорию действует с первого по последнее число месяца, независимо от расчетного периода и даты выплаты кэшбэка?» — Светлана сразу подтвердила: «да, верно». Итог: Вся консультация заняла менее 20 минут. Хотя бот не справился с нестандартным вопросом, переход на оператора был мгновенным. Светлана оперативно дала точный и понятный ответ, который полностью прояснил для меня правила начисления кэшбэка. Спасибо за конкретную и быструю помощь! Теперь я точно знаю, как планировать свои траты, чтобы максимально использовать лимиты. Скриншоты, подтверждающие переписку в чате, прилагаю.