Самый худший банк!

20.10.2025 19:57
633
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте.И будьте здоровы.

История моя связа в МТС БАНКОМ где работают некомпетентные сотрудники!Уважаемые Господа не советую этот банк!Обходите стороной.Хуже я еще не видила.Делала онлайн покупку сумма 25000 тыс.Но специалисты из службы безопасности банка которых набрали с улицы.Заблокировали мне все счета и доступ в приложение. Вылезло сообшение позвоните в банк для разблокировки. Я Звонила 43мин ответил специалист.Я потратина 28мин на разговор с ней ответила на все вопросы назвала все и по итогу ответ приедьте в отделения банка.Я Нахожусь в командировке мне пришлось отпросится с работы и поехать в банк где дорога заняла 2часа в одну сторону. И в отделении я в итоге просидела 3:25 минут специалисты это караул неучию. Я так понимаю банк экономит на обучении своего персонала.Так как доступ к приложению востановили а вот щита досих пор заблокированны. Прошло уже 5 часов с момента посешения отделения.Когда разблокируют не знают.Говорят напишите в подерджу в отделении говорят напишите в подержку караул. А в подержке говорят позвоните на горячую линию. Это что за обслуживание. Но дальше больше пропали деньги с дебетовой карты ноль.Давай искать и не можи найти.Пока не начала ругаться в отделении где деньги и о чудо нашли они на счети.Но вот беда не снять не перевести нельзя все счета разбочены ждем пока служба безопасности проснется. Как милионы юлокируют они не видят а 25000ты мошеники.Умными не могу их назвать.Сижу без денег и жалею что когдата зашла в это ужастный банк.Денег нету .Держите наличку не ходите в эти банки в нашей строне.Им сделали законы обманывать людей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-01T12:19:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
user-108923112383
2025-11-01T22:12:20+03:00
Проблема не решена. МТС Банк сказал, что они подчиняются Экси Банку, а те обиделись из-за отзыва и не хотят решать проблему. Они просто заявили, что прекращают обслуживание в банке МТС. Я правда не пойму, кто хозяин: МТС или какой-то Экси Банк. Официальный документ о том, на каком основании блокировка и прекращение обслуживания, боятся предоставить. Видимо, только исподтишка гадости и умеют делать. Пойдем дальше, мы эту ситуацию так не оставим, нужно таких наказывать, пусть вышестоящие инстанции штрафы выпишут. Люди, не думайте, сразу пишите в ЦБ и обратитесь в Межведомственную комиссию при Банке России (МВК) и Росфинмониторинг.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-31T16:12:34+03:00
Здравствуйте! Как банк мы должны наблюдать за операциями клиентов и их экономической целесообразностью. Если операции вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картами, отказать в совершении операций и приостановить доступ в личный кабинет. Что и произошло в вашем случае. Для рассмотрения возможности снять ограничения вам необходимо предоставить документы, подтверждающие легитимность зачислений на карту за сентябрь – октябрь 2025 г. А также раскрыть источники происхождения зачисляемых средств. Более подробную информацию по документам направили вам в СМС 21 октября в рамках обращения 83312851 в службу поддержки. Запрашиваемые сведения можете передать через наш офис или почтой РФ на адрес ближайшего отделения. Адреса размещены на сайте.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка