Уточнение вопроса по кэшбэку

21.10.2025 18:03
359
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
21 октября 2025 года в 17:03 я обратилась в поддержку Яндекс Банка через приложение Яндекс Пэй. Хотела уточнить, будет ли суммироваться кэшбек на все покупки с той категорией, которую выбираешь в начале месяца. Буквально через минуту поддержка ответила мне о том, что на суммироваться будут баллы в том случае, если активна подписка Яндекс Плюс. Очень порадовала оперативность решения вопроса, я даже не ожидала так быстро получить ответ.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-22T02:42:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и добрые слова! Рада, что смогли оперативно предоставить нужную информацию и взаимодействие с поддержкой оставило позитивное впечатление 💖 Чтобы у модераторов получилось зачесть оценку за отзыв, пожалуйста, дополните его скриншотами обращений в нашу поддержку. Вы можете прикрепить файлы, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Компетентность и человечный подход: оперативная помощь в чате приложения

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекса за отличную работу чата в мобильном приложении. Мне нужно было срочно получить справку, и сервис превзошел все ожидания.В наше время пробиться... Читать полностью

11.09.2026

Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ

Оценка 5

8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября.  "Доброе утро... Читать полностью

10.09.2026

Качественная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37... Читать полностью

09.09.2026

Вопрос о зачислении баллов плюс

Оценка 5

Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако... Читать полностью

09.09.2026

Служба поддержки помогла разобраться с компенсацией покупок баллами

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Яндекс пэй 21 августа, так как появилась новинка компенсации покупок баллами. Я впервые решила воспользоваться этой функцией и столкнулась с трудностями... Читать полностью

09.09.2026

Приятный бонус

Оценка 5

Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за уведомления

Оценка 5

На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка