Смена номера
Приветствую, решил открыть дебитовую карту МТС деньги и накопитеоьный счёт. Не понятно каким образом накопительный счёт привязался к одному номеру, а карта МТС деньги к другому. Ну да ладно не беда говорят мне по горячей линии МТС деньги, плевое дело объединить всё под одним номером. Это же просто сейчас сразу и сделаю. К сожалению узнаю что дистанционно это сделать нельзя, это был первый звоночек, что что-то здесь нет так. Иду с паспортом в салон МТС заполнили заявление сотрудница салона всё отсканировала отдала мне бумажную копию. Дальше мне поясняют что я ещё должен пройти верификацию по телефону с роботом-ботом. Я говорю, а зачем? Вот он я с паспортом, а вы сотрудник представляющий в данном случае МТС банк. Нет говорит так нельзя. Значит оформлять договор на оказание банковских услуг со мной было можго, а вот идентификацию личности нет. Не беда говорю, пройдём её по телефону. На следующей день позвонил по номеру который был написан на заявлении быстро прошёл идентификацию тут же приходит смс, мол всё хорошо ид. Пройдена, в течении нескольких дней ваш номер будет изменён. Проходит неделя решил проверить как там обстоят дела. Звоню опять в поддержку выясняется что верификация не прошла знаете ли, я говорю мне пришёл смс с подтверждением, ответ отрицательный, проходите снова. Ну ладно пройду. Ситуация повторилась через несколько дней, опять прошел верификацию. Спустя несколько дней опять связываюсь с поддержкой мне говорят что вы знаете да видим ваш запрос задерживается смена номера ещё несколько дней точно всё будет. Надо добавить что каждый раз оператор вообще не в курсе моих обращений и ожидания просто чумавые по 20/30 мин. Особенно в чате.
Заявление я подал 22го сентября и вот пишу я им сегодня 21 октября. Товарищи ну что там? После почти 2х часов объяснений в чате. Так как мне опять ответили что у них нет обращений от меня. Мне говорят ой вы знаете мы не видим ваше заявление, вам нужно салон МТС заполнить заявление и пройти идентификацию. Шах и мат
Теперь другой вопрос, как расторгнуть договор? Спрашиваю дистанционно можно? Нет и тут всё равно придется туда идти
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...