ВЭД консультация как всегда на высоте
В Делобанке ведём расчёты с зарубежными партнёрами и периодически отправляем валютные платежи. Обычно процесс проходит гладко, но недавно столкнулись с задержкой, очередной валютный перевод не прошёл проверку банка из-за некорректного формата договора с нерезидентом.
Связался с сервисом поддержки через онлайн-чат в приложении банка, подробно описал проблему и приложили копии документов. Нас перевели на консультанта по вэд, его звали Михаил. Михаил ответил в течение нескольких минут, внимательно изучил предоставленные файлы и сразу указал, в каких пунктах оформить контракт иначе, чтобы соответствовать требованиям валютного контроля. Прислал файл с примером правильного оформления, объяснил по каждому пункту, что нужно поменять, и помог все заполнить.
В результате всё перепроверили, исправили договор, повторно отправили платёж, деньги зачислились парнтеру на следующий день. В Делобанке сотрудники разбираются именно в специфике ВЭД и реально помогают преодолеть сложности, действуют быстро и профессионально. Это очень важно для такого бизнеса как мой.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Нравится сотрудничество
Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с...
Клиентский возврат
У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Разобрались с лимитами
В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала...
Помощь в исправлении ошибки
В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но...
Оперативно восстановили выписку
21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через...
Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С
Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце...