Достаточно быстро вернули деньги по сплиту на карту Пэй

24.10.2025 23:11
586
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.10.2025 закрыл кредитную карту Супер-Сплит, т.к. не устраивали условия - короткий грейс (по факту на обычные покупки от 30 до 60 дней) в зависимости от дня оплаты, отсутствие кэшбека по карте, высокое влияние на ПДН большими ежемесячными платежами. По кредиткам обычно важно вносить минимальный платеж до окончания грейса, а у них же платеж делится на 2 платежа. 

В итоге после погашения задолженности и нажатия кнопки закрытия Супер Сплита 22.10.2025г. отменился один из заказов на маркете заказанный по карте сплита. Спросил поддержку о возврате платежа - когда вернется сумма и куда ? Поддержка подсказала, что сумма вернется на карту Пэй. Уже один раз был подобный опыт - после закрытия кредитной карты другого банка после отмены билетов на самолет деньги вернулись на закрытый счет и их нужно было получать в кассе наличными. Тут же поддержка подсказала и все так и произошло - 23.10.2025г. вечером сумма вернулась на счет карты пэй.

Также заказал и забрал стикер карты пэй. Но забывал все активировать. На экране карты было напоминание о необходиомсти активировать, но позже пропало. В чате подсказли как активировать - в конверте отсканировать QR и ввести номер карты. Стикер Пэй добавился.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-24T23:20:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв 💕 Рада, что вы остались довольны взаимодействием с поддержкой! Всегда стараемся оперативно решить вопрос✨ Чтобы у модераторов получилось зачесть оценку за отзыв, пожалуйста, дополните его скриншотами обращений в нашу поддержку. Вы можете прикрепить файлы, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Досрочное погашение супер сплит

Оценка 4

Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой... Читать полностью

09.09.2026

Погашение долга по кредитной карте супер сплит

Оценка 5

31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на... Читать полностью

09.09.2026

Условия возврата по карте Сплита

Оценка 5

Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть... Читать полностью

08.09.2026

Супер Сплит от Яндекс в пластике

Оценка 5

Яндекс Пэй я пользуюсь уже продолжительное время. Сначала у меня была карта Яндекс пэй. Позже добавилась карта Сплита. И после пришло уведомление о том, что можно повысить карту до... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить :)

Оценка 5

Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере... Читать полностью

07.09.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Помогли оперативно и без воды

Оценка 5

У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка