Ошибки банка не исправляют больше трех недель

25.10.2025 14:37
478
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Первый раз сталкиваюсь с ужастным обслуживанием. Сотрудник банка в отделении при открытиие счета и карты допустил ошибку, не правильно указал имя владельца и карты, из за этого сейчас проблемы с пользованием услуг банка!
8 октября оставил обращение, что бы исправили ошибку, но прошло больше 2х недель, ошибку не исправили, обратной связи нет. При обращении в банк сказали , даже если вы придете в отделение, мы исправлять не будем , пишите заявлении мы рассмотрим. Т.е. Даже свою ошибку не хотят исправить больше трех недель. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T13:45:43+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем. 01.12.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user7507664
2025-11-06T21:05:00+03:00
Сотрудник банка не просто выдал карту, а ввёл мои данные, проверил их, снял копию паспорта! Он сто процентов не должен был выдавать мне карту если данные отличаются. Так же пока не написал сюда мою проблему не решали, потребовался целый месяц для решения, это очень много.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-04T15:50:07+03:00
Здравствуйте! Сотрудник отделения не вводил никаких данных, только выдал карту по ранее оставленной заявке, которую вы подавали самостоятельно. Возможно, что вы поспешили и не заметили опечатку в имени. Волноваться не стоит, мы уже всё исправили. Проверьте, пожалуйста. Если всё в порядке и проблема решена, дайте знать в комментарии. Рады нашему сотрудничеству!
user7507664
2025-12-01T08:08:58+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка