Не верное предоставление информации по задолженности = начислили %

Здравствуйте , хочу описать ситуацию взаимодействия с банком - которая теперь стоит мне дополнительно 130 000 руб.

У меня была открыта кредитная карта в банке ВТБ с льготным периодом на рефинасирование ( огромная моя ошибка!! больше никому не советую так делать особенно в ВТБ) на сумму условно 450 000 руб.

К моменту окончания льготного периода я захожу в приложение банка и вижу информацию: 

ваша сумма задолженности составляет 450 000 руб. 

на карте вижу сумму +50 000 руб. ( а я вносила ежемесячно минимальные платежи)

Я довношу сумму 400 000 руб. в полной уверености что я закрыла задолженность 

НО на следующий день вижу в приложении - Ваш долг 50 000 руб. общая сумма задолжености 180 000 р.

Звоню в банк. Прекрасный специалист в кавычках говорит мне что, мне был увеличен лимит по карте ( прям как специально в конце периода - совпадение ? не думаю) в одностороннем порядке ( было смс - но скажите пожалуйста их вообще кто то читает и почему эту информацию нельзя было Нормально продублировать в приложении?) на 50 000 руб. и вы должны довнести эти средства, на вопрос - а что же за задолженность в 180 000 руб. - сказала не обращайте внимания - это ошибка ( забегая вперед - все что смог сделать банк на мою жалобу о не верно предоставленной информации -это принесли мне извинения))

Я вношу 50 000 р. в полной уверенности что сейчас то я точно закрою всю задолженось по карте , НО нет , оказалось 180 000 = 50 000 долга + 130 000 руб. мне начислели проценты за несвоевременное погашение долга на ВСЮ сумму 500 000 руб. за весь!!!! период 200 дней - как перкрасно. 

Мало того прекрасная служба поддержки довела меня до нервного срыва - говоря что такие проценты теперь мне будут начисляться ежедневно ! - ШОК

Вот такие специалисты работают в ВТБ. Сами не разбираются ни в чем, а я простой клиент как то должна была разобраться (наверное позвать на помощь экстрасенсов) что мой долг не 450 000 как написано было в приложении , а надо было догадаться как то что 450+50 

Так же в договоре не прописано - что в случае просрочки % начисляется на всю сумму 500 на 200 дней, а знаете где это написано - долго долго надо искать на сайте в каком то подменю в разделе- ни за что не догадаетесь - Часто задаваемые вопросы - как очевидно! а что не в разделе Контакты и праздники каком-нибудь. Даже специалист в банке - два раза искала и оба раза нашла минут через 10  

Вывод - все делается для любимых клиентов ( в кавычках) - что бы вы пришли и думая что вы заключате договор на одних условиях банк все перевернет с ног на голову и вы все равно останетесь ему должны (даже не старайтесь). 

Подготовились собрали деньги и погасили - нет мы - банк сделаем так и увеличим вам долг Прочитали договор - Хаха - мы спрячем информацию на сайте в месте где никто не найдет и такие вам % насчитаем - которые не расшифрует никто - ни кол центр банка ни специалист в банке -Кстати их ответ на мой вопрос - как посичтаны % - Мы не можем дать вам такой информации 

Микро займы и те мне кажутся честнее наверное.