Сотрудники вводят в заблуждение по накопительному счету на ежедневный остаток
В Ozon Банке сейчас есть два вида накопительных счетов: с ежедневным доходом и с ежемесячным. 27.10.2025 в 11:35 я обратился в службу поддержки в чате с вопросом по накопительному счету на ежедневный остаток и уточнил, как именно фиксируется сумма начисления. Оператор поддержки ответил, что сумма фиксируется на минимальный остаток.
Мне показалсь это странным, так как накопительный счет с ежедневным доходом в другом банке работал иначе. Я решил проверить принцип расчета в Ozon Банке самостоятельно, перевел деньги на накопительный счет с ежеденевным остатком и зафиксировал сумму выплаты, которая отображается в приложении и на сайте банка в графе предварительного расчета. Затем я сделал еще два перевода (вывод средств с накопительного счета на ежедневный остаток и затем его пополнение). Каждый раз в графе предварительного расчета сумма изменялась, сначала в меньшую, а затем в большую сторону.
Ориентируясь на эти результаты, я снова написал в чат о том, что либо сотрудник допустил ошибку и сумма остатка для выплаты в накопительном счете с ежедневным доходом определяется как-то по-другому, либо некорректно работает предварительный расчет в приложении и на сайте Ozon Банка.
Сотрудник притворился, что не понял мой вопрос, затем сбросил ссылку на регламент (где ответ я тоже не нашел). Когда я попросил перечитать переписку и ответить нормально, оператор ответил, что мне "уже предоставили ответ и направили ссылку с условиями накопительного счёта".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Отличная работа!
Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...