Банк не возвращает средства со счета ЭКСРОУ

Добрый день!

25 октября 2025 года в одностороннем порядке расторгнут договор ДДУ и Росреестром внесена запись в ЕГРН о прекращении регистрации договора об участии в долевом строительстве объекта недвижимости в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 N 214-ФЗ.

Мне пришло уведомление от росреестра о том, что договор ДДУ расторгнут в одностороннем порядке. Это уведомление, а также все имеющиеся у меня документы (ответ из МФЦ из росреестра - выписка егрн о том, что это машино-место снова принадлежит Самолету). 

27 октября 2025 года получил ответ от менеджера О-на Артема А. я получил ответ о том, что росреестр отправил уведомление на info@gazprombank.ru и канцелярия банка не может найти это письмо. Изначально Артем говорил, что я должен обращаться к застройщику, хотя это не так - договор расторгнут в одностороннем порядке. Это уже произошло, росреестр сообщил об этом и все что осталось, это вернуть деньги.

Подскажите пожалуйста, на каком основании банк удерживает мои средства на счете?

Я предоставил все документы, которые требует 214 федеральный закон.

Прошу вернуть мои средства, либо я буду вынужден обращаться с жалобой в центральный банк Российской Федерации.

В соотвествии с ч.8 ст. 15.5 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ денежные средства не позднее трех рабочих дней со дня размещения в единой информационной системе жилищного строительства сведений перечисляются на банковский счет депонента, указанный в договоре счета эскроу.

Банк проинформирован Росреестром о расторжении ДДУ?

На каком основании банк удерживает мои средства?