Заблокировали кошелек! Не возвращают деньги! Не забирают письмо с почты 21 день уже!

28.10.2025 12:59
407
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вайлдберис это обманщики!

заблокировали кошелек 26 сентября 

до сих пор не вернули деньги, в чат поддержке молчат и все сроки которые указали уже просрочены

все скрины я приложу!!! 

помогите пожалуйста в возврате денег 

я получил зп хотел заказать телефон 

закинул по сбп и кошелек заблокировали 

Сказали направить письмо приложить пояснение и тд 

я все сделал приложил что это деньги это моя зп приложил что я трудоустроен в мтс что эти деньги я заработал сам.

отправил документы 1 октября, 7 октября они пришли в Москву по почте России и вот 21 день они лежат на почте

Хотя в чат поддержке пишут что они приняты в работу😂😂😂 они их даже не забрали с почты!

это обманщики просто забирают деньги клиентов и все 

используют в своих целях 

помогите пожалуйста это мои последние деньги были !

Люди не пользуйтесь этим маркетплейсом это обманщики 

просто ужас 

40 тысяч ушли к ним в карман 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T20:45:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-12-01T19:52:38+03:00
Здравствуйте. 26.09.2025 мы действительно приостановили доступ к вашему счету с использованием Системы ДБО на основании пункта 4.3.16 Приложения № 1 к Договору КБО, а также заблокирована Карта на основании п. 4.2.10 раздела IV Договора КБО, о чем вы были проинформированы посредством СМС-сообщений, а также сообщением в мобильном приложении. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов и мониторить операции. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. Вами было принято решение о расторжении Договора КБО, закрытии Счета и прекращении действия Карты. В Банк поступило только ваше заявление на расторжение Договора КБО, закрытие Счета. Исходящим письмом вы были проинформированы о необходимости направить в Банк Заявление о прекращении действия Карты. Просим вас направить корректно заполненное заявление на закрытие Карты. Шаблон, заявления на закрытие, вы можете найти на нашем официальном сайте (раздел Документы - WB Кошелёк Максимальный - Заявление на закрытие счёта). С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.15%
решено проблем
12 228
отзыва
12 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка