Обслуживание клиентов

30.10.2025 14:48
2317
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В целом поражена , что такой мало известный банк обслуживает на высшем уровне своих клиентов как удаленно , так и в офисе.
взяли кредит (товар в рассрочку) банк сделал скидку , соответсвенно товар на некую сумму стал меньше стоить , еще и удобная рассрочка на 6 месяцев . для того , чтобы платить этои кредит , не нужно идти в банк открывать карту или скачивать приложение в отделении банка.
так же при обращении в отделение банка нам не было "навязано" не одной услуги , сделали виртуальную карту по моему запросу и ВСЕ!
очень рада , что именно в этом банке взяли рассрочку.

спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-30T15:57:25+03:00
«при обращении в отделение банка нам не было "навязано" не одной услуги , сделали виртуальную карту по моему запросу и ВСЕ!», — расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщили сотрудники банка? Сколько времени заняло обслуживание?
user-587823212480
2025-10-30T16:00:49+03:00
Когда мы зашли , взяли талончик , нас сразу же пригласила на обслуживание , само обслуживание заняло не более 10 минут . Молодой человек был вежлив , сказал как его зовут и спросил , как может ко мне обращаться. Рассказал все про карту , отключил все платные списания.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-30T16:03:28+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Для зачтения отзыва, «при обращении в отделение банка нам не было "навязано" не одной услуги , сделали виртуальную карту по моему запросу и ВСЕ!», — расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщили сотрудники банка? Сколько времени заняло обслуживание? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Вопросы о нахождении банкоматов

Оценка 5

Здравствуйте!Недавно снова заключила договор с ОТП банком,оформив дебетовую карту.Ранее снимать наличные с карты данного Банка мне необходимости не было,поэтому о нахождении... Читать полностью

08.09.2026

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

«Подарок» от ОТП

Оценка 5

Мне на электронную почту поступило сообщение с предложением совершить покупку по карте ОТП от 1000 рублей и получить за это кешбэк на бонусный счет 1000 рублей. Я решила уточнить в... Читать полностью

08.09.2026

Все хорошо, быстро, без заморочек

Оценка 5

Оформлял карту через банки ру, все понравилось. Быстро , удобно, 5 минут карта активна. Скачал приложение, установил пин код и все , начал пользоваться. Рекамендую . В приложении... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка