Не переводят деньги за квартиру, взятую по ипотеке

Я являюсь продавцом своей квартиры и также клиентом Альфа-Банка.

Продал свою личную квартиру, покупатель купил ее через ипотеку в Альфа Банке. В день сделки были подписаны все документы, также согласно договору купли продажи мне перевели в тот же день часть суммы на закрытие моей ипотеки. Далее после снятия обременения Альфа Банк направил документы на регистрацию в Росреестр.

Вчера 29.10.2025 Росреестр зарегистрировал квартиру на нового владельца + в выписке видно что теперь есть обременение по ипотеке Альфа Банка. То есть сделка уже прошла, недвижимость оформлена.

В тот же день риэлторы отправили новую выписку и документы в Альфа Банк и спросили когда я как продавец получу оставшиюся сумму, на что ответили что в течении 3-5 дней! Интересно с чего бы это вдруг? Читаю ДКП, который готовил и присылал сам Альфа Банк, где в пункте 12 указано что: 

12. Оплата КВАРТИРЫ ПОКУПАТЕЛЕМ ПРОДАВЦУ производится в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента государственной регистрации права собственности на КВАРТИРУ по настоящему Договору, а также государственной регистрации ипотеки КВАРТИРЫ в силу закона в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Владимирской области путем уплаты ПОКУПАТЕЛЕМ ПРОДАВЦУ суммы... То есть сегодня 30.10.2025 должна быть оплата. Но, пишем и звоним менеджеру Альфа Банка - Веронике (скорее всего с Владимирского отделения), она просто перестала отвечать на сообщения и звонки от риэлторов, покупателя и продавца.

Не рекомендую данный банк..