Блокируют денежные средства на "WB кошельке"

30.10.2025 15:36
274
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приняли денежные средства на счёт в WB Банк 24 октября 2025 года, путём перевода с другого счёта в другом банке. 27 октября 2025 года в ПВЗ я и сотрудник данного ПВЗ пытались многократно осуществить оплату за полученный товар. Мне пришлось оплатить товар со счёта другого банка, что тоже произошло только после многократных попыток. Деньги принятые на счёт в WB Банк 24, я не могу перевести ни куда, и осуществить оплату за товар на сайте Вайлдберрис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-21T15:13:39+03:00
Автор, 13.11.2025 банк запросил у вас данные. Вы обратились в чат банка? 15.12.2025 Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
user-370523212719
2025-11-26T17:30:43+03:00
Я обращался в чат банка. Банк не разблокирует мои денежные средства под разными предлогами. Сегодня очередной предлог: мой номер телефона на Госуслугах не совпадает с номером на Wildberries.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-13T10:09:42+03:00
Здравствуйте. К сожалению, не получилось идентифицировать вас как клиента банка. Возможно, номер телефона на Банки.ру отличается от номера телефона, который привязан к Wildberries. Чтобы решить вопрос, пожалуйста, напишите в чат в приложении Wildberries. Это можно сделать в разделе «WB Банк» → три точки в правом верхнем углу → Поддержка → Поддержка WB Кошелька. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.82%
решено проблем
12 482
отзывов
12 437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Где деньги

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка