Помогли разобраться со списанием баллов
Хочу поделиться положительным опытом общения со службой поддержки Яндекс Банка. У меня возникла проблема со списанием накопленных баллов Яндекс Плюс для оплаты покупок.
На моем счету было 656 баллов, и я не до конца понимал механизм их списания, поэтому первого октября написал в чат поддержки. Сначала мне дали развернутую информацию по всем возможным способам списания баллов. Из списка меня заинтересовали именно заправки. Я уточнил, нужно ли заходить в приложение Яндекс Заправок для списания баллов при оплате топлива (вместо основного приложения банка), и есть ли какие-то лимиты на использование баллов за день/месяц. Оператор ответил, что дневных лимитов нет и можно списать любое количество имеющихся баллов.
Далее специалист подробно объяснил, как именно работает система списания баллов при заправке, а также разъяснил, что использовать баллы можно только один раз в сутки.
В итоге 8 октября я успешно воспользовался полученными инструкциями и списал баллы при заправке через соответствующее приложение. Действительно, все имеющиеся 656 баллов были списаны без проблем.
Большое спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Кэшбек в Яндекс банке в сентябре
Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие...
Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца
31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние...
Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты
Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно...
Пополнение наличными
31 августа обратилась в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о пополнении счёта наличными и доступных банкоматах. Оператор подробно объяснил, что внести деньги можно через Android с...
Начисление баллов
30 августа обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о начислении баллов за покупку. При оплате было написано, что будут начислены баллы, но я решил уточнить детали. Мне...
Поддержка рассказала как компенсировать покупку
За свои покупки по карте «Яндекс Банк» я нередко получаю кэшбек в виде баллов плюса. Я знала, что могу списать накопленные баллы, например, в сервисах Яндекса. Но для меня стало...