Некомпетентность оператора стоила упущенной выгоды!
2 августа 2025 года закрыла накопительный счёт в данном банке. 31 октября, спустя так называемый "период охлаждения", уточнила у оператора, смогу ли открыть сегодня НС с повышенной ставкой, т.к. не была уверена, включается ли день открытия нового накопительного счёта в 90-дневный период. Оператор ответил, что приветственная надбавка мне доступна. После чего я сразу перевела деньги в Газпромбанк и открыла накопительный счёт с максимально возможной суммой. После открытия увидела, что процентная ставка у меня без приветственной надбавки (10% вместо 16.5%). Таким образом, я не только потеряла упущенную выгоду, но теперь мне снова нужно будет ожидать как минимум 3 месяца, чтобы открыть новый накопительный счёт с повышенной ставкой. Далее написала в чат, новый оператор ответила, что "К сожалению, прокомментировать слова и действия коллег не смогу". Никакой компенсанции предложено не было, кроме словесных извинений. Я считаю, банк обязан отвечать за ошибки своих сотрудников. Прошу принять меры, рассмотреть возможность компенсации/открытия НС с приветственной надбавкой без ожидания 90 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...