Полнейший обман клиентов банка

01.11.2025 12:40
559
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своей историей, как я связалась с банком МТС , и предостеречь тех, кто в погоне за высокой ставкой по накопительному счету. 31.10.25 оформила карту МТС банка в салоне для открытия счета под 17 % ( это приветственная ставка на 2 месяца для новых клиентов) Открыла приложение и увидела что карта кредитная ,а я просила строго дебетовую, на что девушка ответила: с дебетовой картой нельзя открыть счет, уже дома я написала в чат где получила ответ "вас ввели в заблуждение " ( видимо за впаривание кредитных карт она получает %) Я открыла накопительный счет 31.10.25 в салоне , но сам счет в приложении не отображался , девушка сказала что мне нужно совершить оплату с карты сейчас, тогда возможно мой счет отобразится в приложении (я не поверила в эту чушь , тк яваляюсь клиентом всех популярных банков , открытый продукт банка отображается в приложениях моментально )позвонила на горячую линию мне ответили: счет всегда отображается на следующий день , не поверила, написала в чат , в итоге посоветовали выйти из профиля и зайти еще раз, наконец-то счет отобразился. НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ПОДВОДНЫЕ КАМНИ (ОБМАН) оказывается счет нужно было открывать 1 ноября , тк я открыла в октябре , я потеряла повышенную ставку на 1 месяц , хорошо я с этим смирилась , написала в чат уточнить, будут ли мне начислены % за один день октября если я деньги положу сейчас , ответ был положительный.Утром открыв приложение ,начисленных % я не увидела , написала еще раз в банк , где мне сообщили, что деньги должны быть зачисленны на счет до 00 часов , а я положила вечером ВЫВОД :открываешь счет 1 ноября и пополняешь его , % за этот день ты не получаешь (тк деньги внесены на счет после полуночи)а если открываешь в последний день месяца , теряешь повышенную ставку и % за этот день . БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ КОГДА СВЯЗЫВАЕСЬ С ПОДОБНЫМИ КОНТОРАМИ , ПОЛИТИКА ДАННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ НАЦЕЛЕНА НА ОБМАН ВКЛАДЧИКОВ И ЛИЧНУЮ ВЫГОДУ , РЕКОМЕНДУЮ ВЫБРАТЬ НАДЕЖНЫЙ БАНК С ХОРОШЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ СВОИХ ДЕНЕГ , ПУСТЬ БУДЕТ ПРОЦЕНТ ЧУТЬ МЕНЬШЕ . Я ПОТРАТИЛА СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ . СОТРУДНИКИ НИЗКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ , ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ .(переписка с банком сохранена) ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕЙ ОЦЕНКИ ДЕЙСТВИЙ БАНКА ЖАЛОБА НАПРАВЛЕНА В ЦБ

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-07T14:48:04+03:00
Здравствуйте! Приветственная ставка действует на первый МТС Счет в течение двух календарных месяцев, включая месяц открытия счета. В вашем случае это октябрь и ноябрь. Вся информация есть на нашем [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-s-01-11-2025-katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fl-po-operaciyam-s-cen-bumagami-depozit-uslug.pdf] сайте[/url] (раздел 4.3.3 п.1.1.1). Проценты начисляются на начало каждого операционного дня, который начинается в полночь. Ваши денежные средства поступили на счет 31 октября в 21:22:10 по МСК. Поэтому начисление за этот день уже не полагается. Проверили консультацию в чате. Сотрудник допустил ошибку в этом вопросе. Извините нас, пожалуйста, за это. Мы ценим наше сотрудничество и решили пойти вам навстречу. Сегодня доначислили проценты за 31 октября. Будем признательны, если вы подтвердите урегулирование вопроса в комментарии к отзыву.
user-985123237416
2025-11-20T09:26:20+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка