Оперативно помогли объяснить ситуацию
01.11.2025 обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом о ставке по вкладу - почему в условиях первые два месяца повышенная ставка, а у меня уже 3 декабря ставка понизится. То есть месяц и 3 дня. Оказывается, я не доглядела один момент в подробностях об открытии вклада и по этому поводу возникли вопросы. Сотрудница поддержки клиентов Виктория сообщила мне, что займутся вопросом и ответят мне в течение 24 часов. Я уже была настроена на то, что завтра нужно будет ждать ответ. Через минут 5-10 мне приходит уведомление о том, что другой сотрудник поддержки клиентов Игорь ответил на интересующий мне вопрос и за недопонимание с моей стороны Игорь продлил повышенную ставку ещё на месяц, за что я ему очень благодарна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Отличная работа!
Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...