Полнейшая безответственность банка и не желание решить вопрос
Взял товар в кредит, оформили через МТС банк, при этом молча самостоятельно банк открыл мне карту о которой я не просил, т.е в одностороннем порядке, ну ладно подал заявку на закрытие карты, и тут началось. Сначало заявку отменили потому что я совершил операцию по этой карте, ну думаю ладно, создал повторную заявку и даже заблокировал карту что бы не было операций по ней, система мне пишет карта закроется 29.10.2925. Подходит день, карта не закрылась, проходит еще день, карта не закрылась, пишу в чат с вопросом почему так, долго отвечали потом все таки написали что у меня по этой карте подключен СБП, отключил, карта не закрывается, пишу снова в чат, составили обращение и даже дали номер этого обращения, но как вы уже догадались ни чего не изменилось. Пишу снова, оператор сказала что уже занимаются вашим вопросом коллеги из профильного отдела и что в течении трех дней карта будет закрыта, как вы думаете какой итог, правильно карта не закрыта до сих пор и ни кто не знает что делать. Плюсом ко всему после закрытия карты надо ждать еще 45 дней что бы сам счет закрылся от этой карты. Полное безразличие, отсутствие клиентоориентированность и не желание помочь. По этому подумайте 1000 раз прежде чем связываться с этим банком. Я написал жалобу в ЦБ РФ на действия банка, а вернее его полное бездействие, и следом подготовил иск в суд. Вот так вот думайте прежде чем связаться с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Дебетовая карта
Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...