Повесили в БКИ на меня несуществующую задолженность
Здравствуйте.
Столкнулся с откровенным невежеством от яндекс банка.
По карте супер сплит была неудачная операция на 11 рублей. Деньги были возвращены в ту же минуту на счет и никакой задолженности у меня не было, но по прошествии 12 дней я зашел на сайт БКИ ОКБ и увидел, что яндекс банк передал в БКИ и повесил на меня долг в 11 рублей.
Я попытался решить проблему с оператором банка, но тот направил меня в чат. В чате я описал всю ситуацию, приложил имеющиеся доказательства, а оператор или бот, пишет мне, что я не там информацию смотрю. На минуточку это был официальный сайт АО "ОКБ". После чего я попросил их всё же направить правдивую информацию в БКИ, на что они закрыли моё обращение и испарились.
В эту же минуту я закрыл карту супер сплита. Мириться с подобным невежеством и откровенным хамством я не собираюсь! А яндекс банку настоятельно рекомендую направить верную и правдивую информацию в БКИ, иначе я буду писать жалобу уже на сайте центрального банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Досрочное погашение супер сплит
Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой...
Погашение долга по кредитной карте супер сплит
31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на...
Условия возврата по карте Сплита
Решил оформить покупку в супер Сплит - это кредитная карта рассрочки банка, периодически ей пользуюсь. Но так как товар может мне не подойти, по правилам магазина могу его вернуть...
Супер Сплит от Яндекс в пластике
Яндекс Пэй я пользуюсь уже продолжительное время. Сначала у меня была карта Яндекс пэй. Позже добавилась карта Сплита. И после пришло уведомление о том, что можно повысить карту до...
Хочу похвалить :)
Я братилась в чат поддержки с вопросом о закрытии счета. Мне ответил сотрудник банка очень быстро. Это ценно, когда не заставляют долго ждать. Ответ меня удовлетворил в полной мере...
Помогли закрыть счет
Вчера около 18:31 обратился в поддержку Яндекс Пэй с просьбой закрыть карту Сплит и кредитный лимит. Решил снизить кредитную нагрузку. Виртуальный ассистент быстро передал вопрос...
Помогли оперативно и без воды
У меня есть карта сплит, пользуюсь нечасто, но приходится периодически. 1 сентября оформила три заказа у разных продавцов на авито, оплатила сплитом. В лк отобразилась общая сумма...