30 октября 2024 года я обратилась в онлайн-чат по проблеме неверной истории операций. Дело в том, что я хотела получить бонус по акции «Приведи друга», и чтобы получить вознаграждение, необходимо было пользоваться картой до конца месяца и потратить от 3-х тысяч рублей. А в приложении в конце месяца часть потраченных средств не отображалась, была меньше чем три тысячи, и соответственно, бонус мне был не положен. Бот чата прислал мне выписку по тратам, но там была такая же ситуация как в истории операций, то есть не хватало отображения потраченных средств.
К диалогу затем присоединилась оператор Жанна, и она меня заверила, что эту ошибку в банке скорректируют. На следующий день 31 октября (это был последний день месяца) я ждала, что именно в последний день историю операций покупок исправят, но все было по-прежнему. Я снова написала в чат по этому вопросу, мне ответила оператор Алена, и она сказала то же что предыдущий оператор - что все будет в порядке. Примерно через несколько дней, уже в следующем месяце, все было действительно скорректировано, история операций верная, и я получила акционную выплату, несмотря на несостыковку. Я была очень довольна бонусом. Спасибо людям, которые работают над техническими ошибками в системе банка и следят за соблюдением правил акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...