Помощь при возврате денежных средств
Хочу поблагодарить работу сотрудников чата Ozon банка.
Все быстро, по существу, вежливо и результативно!!!
31.10 я сделала заказ з ресурса доставок "Купер". Оплатила заказ с дебетовой карты Ozon банка, но заказ отменили, извинились, но деньги не вернулись.... Постоянные переписки с сотрудниками Купера результата не дали, я получала одни отписки -"нам жаль, ожидайте ...." , "подождите 1-3 дня" , потом опять 1-3 дня. В итоге отписались- обратитесь в банк.
И о чудо! В чате поддержки банка мне ответили молниеносно! Попросили уточнения по операции и вежливо объяснили, что возвраты с карты Мир происходят до 8 дней. Такая особенность этой системы.
Оператор Людмила успокоила , уточнила дату до которой точно должны вернуться денежные средства и обещала помочь в случае, если этого все же не произойдет.
Служба поддержки оставила только приятное впечатление и самое главное, что на следующий день вернулись деньги, хотя до окончания срока ещё оставалось 2 дня.
Спасибо большое!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...