Пришло время сказать спасибо

Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была утрачена, да и сам банк сменил наименование. Посещая московский офис банка 01.11 на Профсоюзной улице, я обратился к сотруднице Елене с просьбой выяснить статус моей пенсионной программы и фонд, в котором находятся мои накопления.

Елена вместе со своим руководителем Любовью проявили искреннюю заинтересованность и оказали значительную помощь. Они сообщили мне, что мои средства размещены в Фонде Социум, предоставив контактные данные организации. Это оказалось весьма ценно, поскольку ранее приходилось сталкиваться лишь с формальным отношением сотрудников банков, предлагавших искать необходимую информацию самостоятельно онлайн, это было давно в другом офисе и в другом банке, если я оформил продукт от партнера то ищите информацию в интернете. 

Кроме того, Елена рассказала о возможности участия в программе дополнительного пенсионного страхования (ПДС), предложив обратиться к ней повторно в случае принятия положительного решения. Руководительница Любовь даже оставила свой контактный телефон, предложив связаться с ней лично в случае возникновения дальнейших вопросов относительно негосударственного пенсионного фонда. Подобная внимательность и готовность помочь встретилась впервые среди моих многолетних взаимодействий с различными банками.

Обычно я крайне редко оставляю положительные отзывы, однако желание выразить благодарность специалистам офиса настолько велико, что я решил сделать исключение. Изначально хотел оставить отзыв сразу после визита, но отсутствие свободного времени вынудило отложить это действие до сегодняшнего дня.

Хотелось бы особо отметить профессионализм Елены и Любы, выразив надежду, что руководство оценит качество их обслуживания и поощрит их вклад соответствующим образом.