Благодарность
Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что арендодатель поднял арендную плату и клуб платить столько не сможет. Написала заявление на расторжение договора и возврат ден. средств, однако в установленный срок клуб деньги не вернул, и даже сейчас 05.06.2026 ,знаю, что возврат клуб никому не сделал добровольно. Коллеги подсказали, что можно оспорить операцию, что я и сделала. Нашла операцию в мобильном банке, нажала оспорить, система запросила данные по операции, причины оспаривания. Всё было просто и удобно, в чат автоматически выгрузилось заявление об оспаривании. Спустя некоторое время мне позвонил сотрудник. Она уточняла детали по возврату, и для успешного оспаривания попросила предоставить переписку с клубом и пр. документы. Документы я сразу же направила в чат. И, о чудо! Сегодня 05.06.2026 мне вернулась вся сумма по операции. Огромная благодарность сотрудникам банка Инго и отдельная сотруднику банка г-же Г-й, она звонила и уточняла детали операции, извините, при звонке она представилась, но, я запомнила только фамилию, за оперативность, готовность помочь и встать на защиту клиента, ответственность. Ваш благодарный клиент, Светлана Ганина
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...
Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно...
Акция приведи друга
Решила воспользоваться программой "Приведи друга" , выслала ссылку , друга оформил карту , получил и уехал в командировку, после возвращения стал ей пользоваться. И тут у меня...