Поддержка Точки
4 ноября обратился в чат с банком по вопросу смены тарифа. Хотел подключить его сразу, а не с 1 декабря, а также уточнить по варианту с предоплатой тарифа. Мне ответил Кирилл, уточнил на какой тариф я планирую перейти и рассказал, что вариант с предоплатой устанавливается ровно на 6 месяцев, поэтому её можно подключить только с 1-го числа. Обсудил со специалистом можно ли сразу перейти на тариф, он принял моё заявление о смене тарифа в чате и сразу пришло автоматическое сообщение, что нужный тариф установлен с сегодняшнего дня. Кирилл также поделился как я смогу в дальнейшем подключить предоплату в интернет-банке и как будет списана комиссия по счёту, а также упомянул, что использованные лимиты перенесутся на новый тариф. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Уточнение по эквайрингу
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком. 4 августа я обратилась в чат-поддержку банка. Я хотела узнать, как можно посмотреть сумму, которую мы заплатили за...
Поддержка специалистов Точка Банка
Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью...
Оформление ЭТРН
Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные...
Оперативно, внимательно, подробно
23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила...
Разговор с поддержкой
В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно...
Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.Последний раз я обращалась с вопросом в чат...
Помощь в вопросе
Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него...