Повысить уровень

06.11.2025 15:12
317
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 сентября я обращалась в службу поддержки Озон банка для повышения уровня, так как хочу у них открыть вклад. Сначала я общалась с оператором Дианой, она сразу меня поняла, перенаправила меня на оператора Алину. Алина тоже меня сразу поняла, быстро мне помогла, при обращении не возникло никаких сложностей. Я очень благодарна девушкам за своевременную и быструю помощь. Скриншоты переписки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-23T12:36:58+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 29.11.2025 г. Оценку засчитали.
puser-95855994356
2025-11-23T14:57:39+03:00
Вопрос решился положительно, мне подсказали, как лучше мне повысить уровень для открытия вклада в Озон банке Также у меня возникали трудности при подтверждении личности, так как поначалу я была зарегистрирована на Озон по девичьей фамилии. Сотрудники молодцы, все мне объяснили, написали, что теперь у меня регистрация по теперешней фамилии, посоветовали сходить в ПВЗ , чтобы мне повысили уровень. Я всё сделала по их советам и мне повысили уровень, я довольна, скоро буду открывать у них вклад. Очень благодарна понятливам сотрудникам Артему, Ирине, Диане и Алине.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-06T16:46:21+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что вы получили качественную и быструю консультацию. Продолжим в том же духе :) Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка