Я сделал перевод между своими счетами деньги списались, но на другой мой счет не поступили. Звонок в банк ничего не изменил

09.11.2025 20:56
509
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В Газпромбанке я премиальный клиент. Но к сути моего отзыва это обстоятельство не относится. Когда я был еще простым клиентом то тоже один раз был стой и перевод ушел другому человеку ( оказалось что это ветеринарная клиника где я лечил собаку и деньги вернули ) вчера произошла абсурдная ситуация.. я сделал перевод в мобильном приложении значительной для меня суммы 10600 между своими счетами. Хотел оплатить квартиру ( платить в Москве надо до 20- го ) деньги списали с накопительного счета а на рассветный счет не зачислились. Спустя 15 минут я для проверки перевел еще 100 руб и перевод нормально прошел, я позвонил в банк один раз а через пару часов когда ничего не изменилось зарегестрировал обращение по горячей линии. Ответ- типа сбой и починить исправить можно в рабочий день. Вопросы. С какого телефона Вы делали перевод. Подводят дело к тому что я сам в чем то виноват. Странно , приложение на телефон Айфон 15 мне устанавливали в отделении банка Семеновская, дальше я действовал по указаниям сотрудников банка. Я не смирюсь с потерей 10600 руб и планирую через суд добиваться возврата средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-19T17:27:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-13T23:58:13+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Ранее в нашей системе возникла техническая ошибка, и срок зачисления денег увеличился. Сумма зачислена на баланс карты 11.11.2025. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом после зачисления средств. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка