Полное бездействие банка
Обратилась в сентябре, для получения наследственных средств со счета.
сотрудник банка сообщил, что банк отказывает в выдаче денег из-за ареста на счету. В других банках с этим проблем не возникало и по закону банк должен выдать средства, а решением по правоприемственности ИП должен заниматься пристав. На просьбу выдать письменный отказ, сообщили что такой формы у них нет и нужно подавать обращение которое рассматривают 15 рабочих дней.
выдать сумму а вычетом суммы ареста банк так же отказался.
каждый раз я вынуждена ездить в отделение банка так как голосовой помощник по телефону поддержки отказывается соединять с оператором и не воспринимает слов кроме "счет" или "карта", а в чате оператор издевательски игнорирует заданные вопросы и пишет несвязные сообщения не касающиеся вопроса.
к сотрудницам отделения вопросов нет, всячески пытаются помочь и сами не получают адекватных ответов от поддержки банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...
Акция «Приводи Друзей»
Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...