Помогли разобраться с условиями вклада

10.11.2025 15:50
319
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.11.2025 в 17:05 я обратился в чат банка в поисках помощи тк не смог разобраться со всеми условиями вклада, (условия снятия со счета, что такое пролонгация, от чего зависит процент от вклада) меня довольно быстро переключили на специалиста Снежану, а позже на Татьяну и Юлию, (почему они так часто меняются не знаю, возможно у них на каждую тему отдельный спец) в течении пары минут, у других банков и операторов к сожалению не редкость, когда они отвечают через минут 15, говорят проверяю информацию и снова пропадают, они вежливо и доходчиво мне все разьяснили, в итоге я смог открыть вклад с довольно выгодными и ПОНЯТНЫМИ мне условиями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-21T07:55:59+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую информацию вам предоставили в чате?
user-334923341535
2025-11-22T17:04:25+03:00
Сказали есть 12 видов вкладов. С разным сроком и процентной ставкой, далее расписали каждый, расписали порядок действий чтоб открыть вклад, условия, что будет если закрыть вклад досрочно и на что влияет максимальный уровень счета, после моего вопроса "что такое пролонгация?"- ответили что это, рассказали про ставку при пролонгации для разных клиентов и как на это повлиять
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-10T16:41:46+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка