Заблокировали кошелек вместе с деньгами
В августе этого года я заменил паспорт по возрасту. В связи с этим при помощи Госуслуг обновил данные во всех своих банковских сервисах. О том, что это требуется и для кошелька ВБ как-то совершенно не думал, как, впрочем, не видел там и соответствующего функционала. И вот без какого-либо предупреждения при оформлении очередного заказа вижу, что кошелек заблокировался и появилась кнопка разблокировки, которой я немедленно воспользовался.
Однако после предоставления обновленных данных из Госуслуг уже несколько дней ничего не меняется.
Теперь в приложении постоянно отображается уведомление о том, что кошелек заблокирован и кнопка "Разблокировать", нажатие на которую не приводит ни к каким действиям.
В чате поддержки у всех лапки. Даже если четыре раза написать слово "оператор" и пробиться через заслон бесполезного робота, отвечающие вроде бы живые люди предлагают просто попробовать позже. И так называемой техподдержке всегда требуется несколько часов на то, чтоб скопипастить вам в чат шаблонный ответ.
Предлагают попробовать позже, обновить приложение и другие стандартные действия, которые были неоднократно проделаны и так и не привели к разблокировке кошелька
Таким образом, на счёте у меня зависли деньги, которыми я даже не могу оплатить заказ в самом ВБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...