Обман Газпромбанка с накопительным счетом

11.11.2025 22:31
514
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В Газпромбанке был открыт накопительный счет 16% с опцией накопления на 2 месяца. В первый же месяц банк снизил ставку на 0,5%. Ну ок, это не вклад и ставка не фиксируется. На второй месяц опция автоматически не продлилась, хотя карта была пополнена в тот же день после получения смс. Опцию подключила вручную за 399 руб. на следующий день. На мой вопрос о ставке, которая отображалась 13,5%, оператор ответил, что все в порядке, ставка просто отображается некорректно, и рекомендуется подождать, пока пройдут все выходные и ноябрьские праздники. Теперь мне отвечают, что опция была подключена невовремя, поэтому у меня счет со ставкой 13,5%. Вследствие дезинформации были потеряны %% и просто так за деньги подключена опция. На мою просьбу вернуть обещанную ставку либо вернуть деньги за Газпромбонус с опцией накопления, поскольку именно для этого она и подключалась, банк ответил, что Банк извиняется за некомпетентность своих сотрудников, но компенсация на предусмотрена. Занавес. Никому не рекомендую Газпромбанк, у которого всегда запутанные условия по услугам и лояльность к клиентам на самом низком уровне. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-12T12:52:10+03:00
Здравствуйте! Мы ценим каждого клиента и в рамках лояльности вернем комиссию за сервис Газпром Бонус «Плюс» на ваш счёт в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Проверки проверку и не нашли нарушений в части применения надбавки по накопительному счету «Ежедневный процент». Надбавка за подключение сервиса Газпром Бонус «Плюс» применяется при наличии действующего сервиса на 1-е число каждого месяца (00:00:01 по мск.). Сервис у вас действовал до 29.10.2025. На момент списания комиссии денег на карте осталось недостаточно, в связи с чем сервис был приостановлен. Подключение сервиса было зафиксировано в следующем месяце. Таким образом, надбавка по счету не применилась. Простите, что неверно подсказали в чате. Уже проработали ваш случай, чтобы такое не повторилось. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user7671604
2025-11-18T20:29:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка