Неприятно удивила заявка на ипотеку

12.11.2025 21:12
452
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Неприятно удивила заявка на ипотеку:

Нет возможности добавить вторую работу. Уточнил у оператора что делать, если работаешь официально на нескольких работах? Ответ был: "подайте заявку с галочкой ипотека по паспорту". Эта опция снижает вероятность одобрения, так поступать нельзя. Ещё оператор предложил в конце заявления подгрузить все справки 2 НДФЛ в анкету. Это не работает, система ругается на неправильный ИНН работодателя, не указанный в начале анкеты. Ну и отдельно про систему распознавания документов, паспорт жены раза с пятнадцатого подгрузился, НДФЛ за 24 год так и не распознался.

Уважаемый Альфа-Банк, в 2025 году очень много людей работает на нескольких работах. Попросите программиста добавить ещё поля в вашу анкету.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-18T15:31:21+03:00
Приветствуем! Автор опередил нас с ответом. Мы добавили возможность выбора дополнительного места работы при отправке онлайн анкеты. Понимаем, что сейчас подача заявки для вас не актуальна. Если в будущем решите вернуться к этому вопросу, будем рады помочь.
user-941523368741
2025-11-18T17:09:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка