Не предоставляют точной информации по снятию обременения
11.11.2025 года погасила полностью кредит по кредитному договору F0******************88 от 16.06.2023 г под залог квартиры.
В отделении банка сотрудники вообще не в курсе как снимается обременение с квартиры и в какой срок. По горячей линии отвечают что снятие занимает 5 рабочих дней и банк сам передает данные в росреестр, на сайте банка (https://alfabank.ru/help/articles/credit/pod-zalog/chto-oznachaet-kvartira-s-obremeneniem/) указано: "Снятие запретов может быть двух видов:
• Односторонний — собственник гасит ипотеку или другие задолженности, заказывает справку о погашении и обращается в Росреестр через МФЦ или онлайн.
• Двусторонний — держатель залога и собственник вместе подают заявление в Росреестр, приложив к нему справку о погашении ипотеки."
У меня на 18.11.2025 на основании информации горячей линии запланирована сделка по продаже этой квартиры, однако ни горячая линия, ни тем более сотрудники в отделении не могут мне сказать, что банк уже направил документы на снятие обременения, предлагается только ждать.
Судя по отзывам о снятии обременений этим банком - ждать можно бесконечно. Не понятно куда обращаться ,чтобы процесс все таки прошел как обещано. Никто ничего не знает, уточнить не может...
Пытаюсь онлайн запросить справку о том, что кредит погашен полностью, но автоматически формируется только справка обо всех закрытых в этом банке кредитах. При обращении в чат с просьбой предоставить справку конкретно об этом кредите, получаю ту же справку обо всех кредитах...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...