Сотрудник банка ввел в заблуждение по поводу обслуживания сим-карт оператора МТС

Добрый день! 24.06.2025 года я прибыл в "головное" отделение МТС-банка города Челябинска, по адресу, ул.Маркса, 38 (Аркаим Плаза) с необходимостью оформить обычную дебетовую карту именно МТС-банка (не путать с МТС-деньги). Всё шло хорошо, девушка (имя, к сожалению, не помню, но есть её рабочий почтовый адерс - AR***@mtsbank.ru) оформляла договор, но в самом конце сказала, что никак не может выдать мне карту банка без обязательного оформления двух сим-карт от оператора МТС. Я удивился, пытался отказаться, т.к. нужды в этом нет, но девушка уверила, что сим-карты будут БЕСПЛАТНЫЕ в обслуживании и если я ими пользоваться не собираюсь, то через ДВЕ НЕДЕЛИ они просто отключатся, договор рассторгнется автоматически и ничего списываться не будет. Я пошёл на встречу, т.к. думал, что ничего не теряю по её же словам, мол, всё бесплатно, никаких функций или доп услуг она на эти сим-карты сказала оформлять не будет, всё чисто и прозрачно. В общем, с горем пополам я эти сим-карты кое как смог вставить в свой смартфон (сотрудник сказала, что нужно именно АКТИВИРОВАТЬ их, непосредственно вставить в смартфон, чтобы начала ловить связь и т.д.) и только потом выдала дебетовую карту. Придя домой я вытащил эти сим-карты и благополучно забыл о них... И вдруг 07.11.2025 я из почтового ящика вижу письмо о задолженности по этим двум сим-картам на общую сумму 339,06 руб: № платежа 274386004503, 169,53руб за номер 79128079072 и второй № платеж 274386004504, 169,53 за номер 79128079068, Тогда я зашёл приложение мой МТС и увидил, что действительно есть задолженность по сим-картам, причём, списание было 01.07.2025 в 1:43 150 рублей за плату при подключении после промо и 20.53 рубля за ежемесячную плату МТС, тоже самое и по второй сим-карте. Это как так получается, сотрудник банка ввела меня в заблуждение по поводу бесплатного обслуживания этих карт и что они через две недели автоматически перестанут работать, договор расторгнется и ничего не спишется? Ещё раз уточно, что все это происходило именно в отделении МТС-банка, при оформлении дебетовой карты и если бы это происходило в отделении оператора связи МТС, то вопросов бы не было! Я эти две карты как получил, так и вовсе забыл об их существовании и положил в чёрный ящик, даже не вспоминал, зная о том, что всё будет хорошо со слов сотрудника, но в итоге получилась вот такая ситуация. Требую возместить этот минусовой баланс в ноль, чтобы не было задолженности, а счета я сам закрою в отделении МТС, также прошу разъяснить своим сотрудникам, что не следует вводить в заблуждение своих клиентов!