Решение моей проблемы!
Добрый вечер! В данном отзыве хотелось бы отметить следующий положительный момент, который мне очень понравился. А именно: 01.10.2025 в 10:02 у меня возникла проблема с картой (Яндекс Пэй), решение которой оперативно и грамотно помогла найти служба поддержки. Кратко о ситуации: не удавалось осуществить перевод денежных средств себе на другую банковскую карту (сумма была немаленькая). На мой запрос поступил ответ: «Сумма баланса превышает текущие лимиты на переводы». И самое главное — служба поддержки вошла в моё положение и составила заявку на расширение лимита после ряда определениях вопросов (все вопросы связанны с безопасностью, чтобы вас не обманули мошенники). В 10:41 всё одобрили, лимит был увеличен! Вывод: быстрое и грамотное оказание помощи клиенту благодаря оперативной работе службы поддержки карты (Яндекс Пэй). Данный перевод был для меня очень важен. Спасибо, Яндекс Пэй!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Компетентность и человечный подход: оперативная помощь в чате приложения
Хочу поблагодарить поддержку Яндекса за отличную работу чата в мобильном приложении. Мне нужно было срочно получить справку, и сервис превзошел все ожидания.В наше время пробиться...
Разблокировка счёта в Яндекс Пей по 115-ФЗ
8 сентября 2026 года я впервые попал под 115-ФЗ (отмыванием денег и спонсирование терроризма). Наверное это связано с изменениеми в этом законе после 1 сентября. "Доброе утро...
Качественная помощь в чате поддержки
Отличный опыт общения с поддержкой Яндекс Банка! Я никогда раньше не менял баллы Плюса на рубли и думал, что это сложно, но всё оказалось предельно просто. 7 сентября, в 01:37...
Вопрос о зачислении баллов плюс
Добрый день, 28 августа мой была совершена покупка через Робокассу, где при оплате Яндекс Пэй обещали кэшбек 11% (в моем случае это 136 баллами плюс). Прошло более 10 дней, однако...
Служба поддержки помогла разобраться с компенсацией покупок баллами
Я обратилась в поддержку Яндекс пэй 21 августа, так как появилась новинка компенсации покупок баллами. Я впервые решила воспользоваться этой функцией и столкнулась с трудностями...
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...