Недавно - а именно 13 ноября случилась неприятность — потерял пластиковую карту. Паниковал, не знал, что делать: времени мало, а без карты совсем туго! Решил обратиться в поддержку МТС Банка через чат — и это было лучшее решение!
Оператор Екатерина подробно разъяснила процесс перевыпуска карты. Она объяснила, что нужно зайти в мобильное приложение, выбрать карту и перейти на вкладку «Управление», затем нажать «Перевыпустить карту», указать причину и подтвердить действие. Если паспорт не менялся, нужно выбрать салон МТС для получения. Екатерина также предупредила о необходимости взять паспорт, чётко сообщить сотрудникам о перевыпуске карты и том, что старая карта будет заблокирована до получения новой. Эти детали помогли избежать недоразумений.
Больше всего меня впечатлило внимание и забота оператора. Екатерина оставалась со мной в чате до самого конца, даже когда я уже собирался попрощаться. Она заботливо уточнила, нужна ли мне ещё помощь, и пожелала хорошего вечера. Такой уровень сервиса вызывает искреннее уважение!
Отдельно хочу отметить, что служба поддержки МТС Банка работает 24/7 — это огромный плюс для занятых людей. Независимо от времени суток, можно решить любой вопрос, и это действительно ценно.
В итоге процесс перевыпуска карты прошёл максимально просто и без стресса. Я чётко следовал инструкциям Екатерины, и всё прошло как по маслу. Теперь я точно знаю: если возникнут сложности с картой, я знаю, куда обращаться. Поддержка МТС Банка на высшем уровне!
Однозначно рекомендую этот банк — здесь действительно ценят клиентов и готовы прийти на помощь в любой ситуации. 5/5!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Доставка прошла быстро
Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2...
Классные условия по связи
Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой...
Помощь операторов поддержки МТС банка
Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки...
Отлично и просто
Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...