Срыв ипотечной сделки
Дополню отзыв, т.к. Выяснились дополнительные обстоятельства.
ПОСЛЕ дня назначенной сделки (которую перенесли!) менеджер сообщил, что банк вообще отказывется проводить сделку.
письма, подтверждающие согласование сделки, есть.
Предыстория:
На 14 ноября была назначена сделка по ипотеке. Сделка 3х сторонняя. С нашей стороны 2 участника сделки, один из которых прилетел на сделку из другого города.
На 13 ноября не было окончательно известно суммы страховки, от которой зависит сумма кредита и соответственно, ежемесячный платеж.
К 15 часам 13го ноября сообщили информацию о переносе сделки, причины не озвучили. Дату будущей сделки сначала назначили на 18е ноября, а затем спустя несколько минут - только на 20е ноября.
В связи с переносом ранее назначенной даты я понесла дополнительные финансовые затраты, в т.ч. Повторная оплата авиабилетов, оплата проживания на дополнительный срок, а также финансовые потери в связи с оформлением выходных дней на работе.
Как выяснилось позднее, возникли обстоятельства, препятствующие оформлению сделки в назначенный день. Однако при возникновении форс-мажорных обстоятельств на своей стороне банк не открыл дополнительный день для оформления сделок, не предложил другого сотрудника/офис или иного варианта решения сложившейся ситуации.
В связи с ранее описанными фактами прошу предоставить дополнительную скидку на процентную ставку или возместить финансовые затраты
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...