Ужасный банк

14.11.2025 18:39
438
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После 3 перевод банк решил что им управляет другой человек я подтвердил 40 раз свои глс услуги но все без результата пишут шаблонами поддержка деньги мне возвращать не хотят возможности закрыть счет тоже не возможно самый ужасный банк которым я пользовался лучше до конца жизни с наличкой ходить чем с таким банком

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T15:33:12+03:00
Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-26T20:23:45+03:00
Здравствуйте. По закону мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов и проводить мониторинг операций. 12.11.2025 Банком был приостановлен дистанционный доступ к вашему счету с использованием Системы ДБО на основании п. 4.3.16 Приложения №1 к Договору договора комплексного банковского обслуживания. Для возобновления доступа в Систему ДБО вам необходимо обратиться в офис Банка по адресу: 127051, г. Москва, Большой Каретный переулок, д. 20, стр. 2 либо направить Почтой России следующие документы и пояснения: 1. Любые документы, подтверждающие источники происхождения денег в кошельке и ваш доход: справка 2-НДФЛ, договор о продаже имущества, выписки из других банков, справка о состоянии расчётов (доходов) по налогу, если вы самозанятый, или иной документ. 2. Письменные пояснения о проводимых по счёту операциях за последний месяц (до ограничений). Без запрашиваемых документов, восстановить доступ к электронному кошельку не представляется возможным. Если не готовы прислать документы, то рекомендуем закрыть кошелёк. Чтобы закрыть кошелёк и вывести оставшиеся деньги, направьте, пожалуйста, Почтой России пакет документов или предоставьте их лично в офис банка по адресу: 127051, г. Москва, Большой Каретный переулок, д. 20, стр. 2. Перечень документов: — оригинал заявления по форме банка, — копия паспорта. Скачать бланк заявления вы можете на официальном сайте банка (раздел Документы - WB Кошелёк Максимальный - Заявление на закрытие счёта). Также мы обязательно проверим консультации сотрудников поддержки и проведём разбор. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.15%
решено проблем
12 228
отзыва
12 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка