Озон банк вызывает доверие

14.11.2025 22:25
318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 14.10.2025 г. обращалась в поддержку (чат - онлайн) в приложении Озон Банка с вопросом переоформления карты на супруга, к сожалению это оказалось не возможно сделать, только через закрытие счёта. Так же, по истечении длительного времени забыли на кого оформлена карта, тк пользуемся вместе одним аккаунтом, операторы Елена, Любовь, Дарья, быстро и вежливо отвечали - это радует. Поясню, почему несколько операторов, дело было в рабочее время, соответственно я не всегда успевала прочитать сообщение, а вопросов у меня было несколько.

Сегодня ещё был вопрос про расширение переводов и платежей, и надо было подтвердить личность через госуслуги, но тк номера телефонов оказались разные, то соответственно программа не пропустила. Думаю это подтверждает тот факт, что Озон Банку можно доверять "мышь не проскочит без ведома"..)

Почему Сегодня ещё был вопрос о расширении переводов и платежей, но не получилось, тк не совпадали номера телефонов на госуслугах и в приложении онлайн банка.Думаю, что это подтверждает, что карте Озон Банка можно доверять, "тут мышь не проскочет" без их ведома..)

Картой Озон пользуемся длительное время, всегда хороший кешбэк за покупки вне озон, и в приложении с ней выгодней делать покупки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-26T04:47:19+03:00
Уточните, пожалуйста, как был решен вопрос по переоформлению карты?
user-231519978507
2025-11-26T07:05:29+03:00
Переоформление счёта (карты) на другого человека не возможно, конечно, тк это личный счёт (карта). Запросили новую карту на супруга, получение и оформление быстрое, что удобно. Вопрос с расширением переводов и платежей решили, всё получилось. По инструкции корректно внесли номер телефона, загрузили скрин лицевой стороны паспорта и фото лица с паспортом. Вопросы решены, пользуемся картой с удовольствием)
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-11-15T12:14:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка