Сами себе противоречат

17.11.2025 19:07
357
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал карту МТС банка доставкой представителем. Представитель изначально вносит паспортыные данные в "приложение" для проведения встреч, хотя согласие об обработке персональных данных я не подписал. Далее заполняется анкета, фото прикрепляю. В анкете указано, что можно какие-то пункты убрать. Представитель сообщил, что можно отказаться только от рекламы, то есть пункта 4, а я отказался от многих. Она хотела уже выгнать меня из машины, потому что я нарушаю правила, хотя какие правила, если это указано в бумаге, что так можно. Она посоветовалась с кем-то в телефоне и отдала на заполнение других данных, заполнил. Как можете заметить, я отказался от предоставления биометрии, фото в том числе.
После заполнения анкеты, представитель сказала, что ей нужно меня сфотографировать. Как? Если я отказался от предоставления биометрии. Она сказала, что без этого никак и если я отказываюсь, то никакой карты не будет. Я не стал вестись у нее на поводу и просто подтвердил свой отказ в фото. Она разорвала бумажку и выгнала из машины. ОТЛИЧНЫЙ БАНК, КОТОРЫЙ ДАЕТ ПРАВА НА ОТКАЗ БИОМЕТРИИ, НО НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ БЕЗ БИОМЕТРИИ, то есть если ты отказался от биометрии, то обслуживания тебе не видать. Удачи с таким подходом к клиенту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T00:59:43+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-19T10:21:18+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при оформлении нашей карты. Заключение договоров и фотографирование являются добровольным. Вы можете отказаться от этого путем проставления соответствующих отметок в заявлении. Мы также связались с курьерской службой. Коллеги пояснили, что нарушений со стороны представителя не было. Он действовал в соответствии с внутренними процедурами. Надеемся, что в будущем у нас получится вернуть ваше доверие и улучшить ваше мнение о банке.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка