Альфа-банк заставляет покупать только свою дорогую страховку для ипотеки

18.11.2025 10:20
552
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решили как и многие оформить ипотеку, застройщик сообщил, что работет с альфа банком, решили в нём оформить, вначале за сутки до сделки подняли первоначал на 160к, потом страховку оформили за 36, гогда её цена 12! В вопрос ответ не отвечают, на почте на каждый вопрос ждёшь ответ неделю. Менеджера ипотечного сразу просили принять страховку ингострах, полный отказ. Вот давайте сделку заключим с Вами. Вы возвращаете деньги за страховку и принимаете ингострах без временных повышений процента, а я офорляю у вас рассчётный счёт и буду использовать его для рассчётнов с Яндекс Едой. В противном случае буду обращьтся в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-07T13:29:23+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-26T12:18:52+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. Мы предлагаем оформить полис в одной из рекомендованных страховых компаний — так вы можете быть уверены, что он будет соответствовать нашим требованиям. Рассказываем о них на нашем [url=https://alfabank.ru/get-money/mortgage/service/strahovanie/#block101 ]сайте. [/url] Решение остаётся за вами. Полис сторонней страховой компании не приняли по причине несоответствия нашим требованиям и ЦБ. После проверки полиса отправили вам ответ с указанием причин отказа в его принятии. По пакету документов были следующие замечания: — страховая сумма по всем рискам должна быть равна остатку задолженности, с учётом процентов по кредиту; — в полисе не указали номер кредитного договора и дату выдачи кредита; — срок действия полиса не совпадает со сроками кредитного договора; — нет порядка расчёта страховой премии и ежегодных страховых тарифов; — в разделе V ключевого информационного документа нужно указать верную информацию об увеличении процентной ставки по кредиту, если страховки не будет. Мы попросили прислать документ с подписью, который подтвердит право использовать факсимиле в договоре страхования. Оформить документ нужно по правилам статей 160, 161 и 162 Гражданского кодекса перед заключением договора страхования, в котором используется факсимильная подпись и печать. Пишем об этом подробно в пункте 1.2.7 требований к договору страхования. Также нужно прислать доверенность того, кто подписал полис от имени страховщика. Это требуется для проверки его полномочия. О том, что можем запросить доверенность, пишем в требованиях к договорам страхования. Мы готовы рассмотреть полис сторонней компании после исправления всех замечаний.
user3795493
2025-11-26T18:29:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка