Списание комиссии

18.11.2025 18:12
368
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 17.11.25 закончинлся срок вклада, я его перевёл на счёт дебетовой карты и попытался перевести деньги в другой банк себе по СБП, хотя в тарифе можно переводить до 100 000 рублей, комиссию хотели взять. Напсал в чат. в чате приняли заявку. Рассмотрение 3 дня. Пошёл в банк. Получить наличными - через 32 дня, перевод в другой банк- всё правильно (комиссия), в банкомате оказалось что можно снять не -100000, а 50000. Попытался перевести с комиссией - заблокировали операцию. Итог: Деньги перевёл, потратил 6 часов, деньги, нервы.

Вывод: Никогда не пользоваться услугами этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T08:35:02+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-24T10:22:57+03:00
Здравствуйте! Видим, что со счета вашей карты 19 ноября списалась комиссия за перевод по Системе быстрых платежей. Ситуация с ее списанием, когда еще не исчерпан лимит, известна. Мы уже занимаемся ее решением. Удержанную комиссию вернём на счет в ближайшее время. Пожалуйста, извините за доставленные неудобства. Относительно комиссии за получение наличных средств со счёта. Действительно, если сумма находилась на счёте менее 32 дней, за выдачу наличных в кассе может быть удержана комиссия. Она предусмотрена нашими тарифами. Нарушений здесь нет.
user-329623366786
2025-12-10T09:12:24+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка