Решили проблему с зависающими платежами
Занимаемся барбершопом и уперлись в тормоза у прежнего банка: платеж долго думает. 10.10 перешел в Делобанк через приложение. В чате сразу по полкам: первые 3 месяца бесплатно, дальше обслуживание 9 504 руб. в год (или 792 руб/мес при оплате за год), комиссия 0,4-0,7%. Срок запуска назвали до 8 рабочих дней. Заявку оформил в тот же день.
После заявки сначала до 13.10 мы ждали решения. Все подготовили до 16.10. После чего приехал специалист и 17.10 оформили пробную оплату и проверили доступ в личный кабинет. С 18.10 приняли первые реальные платежи - без задержек на кассе, выручка приходит на следующий рабочий день. И уже после установки попросил по телефону пошаговку для администраторов: открытие/закрытие смен, возвраты, где включить уведомления и где смотреть статусы в ЛК. В ответ прислали короткие скрин инструкции и устроили мини репетицию: платеж на 10 руб, отмена, возврат - все сработало. Итог простой: уложились в обещанные сроки, запустились без суеты, касса едет, очередь не стопорится, цифры прозрачные. Остались у Делобанка.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Нравится сотрудничество
Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с...
Клиентский возврат
У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий...
Закрыли разрыв по времени без сложного кредита
Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под...
Разобрались с лимитами
В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала...
Помощь в исправлении ошибки
В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но...
Оперативно восстановили выписку
21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через...
Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С
Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце...