Не отвечают на вопрос и игнорят
Это случилось 16 ноября. Я пополнил 7000 рублей. Купил запчасти. Сумма оплаты запчасти — 4350 рублей (16.11.2025 11:22), товар не подошел, я оформил возврат. После этого купил ещё пару деталей. Вот так у меня оставалось 916 рублей в счету. Я на следующий день, 17 ноября, вижу снятие тупо всех денег со счета. По причине: задолженности по операциям. Пошёл писать в техподдержку сразу же. Они морозят ответ, говорят, что магазин виноват, ну я пошёл в магазин, там мне говорят, что возврат был успешным, и виноват банк. Хорошо, думаю, пиши снова в техподдержку, они как раз тупо меня культурно игнорят. А на последнем запросе обещали ответить через час, отрубили связь с ними, вышел бот. Прошло больше 3 часов, снова пишу техподдержку, почему нет ответа, говорят, что, оказывается, они не могут сказать точного ответа. И снова вырубают чат, как я начинаю возмущаться. Знаете, ваши сбои — это не мои проблемы. Почему я должен страдать? Я решился всех денег, мне не дают ответа почему? Так меня ваша техподдержка тотально игнорит. Мне даже страшно, что у меня тупо будут списывать любые деньги, пока не погасят воздушный долг. Всю нужную информацию доказательства могу прикрепить. Чеки, разговоры в техподдержке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...